سياسة الخصوصية

في زين العقارية (Zen Real Estate)، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني ونماذج التواصل وقنوات الاتصال وخدمات الاستشارات العقارية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا بشأن الخدمات العقارية وفرص الاستثمار والاستفسارات المتعلقة بالجنسية التركية عن طريق الاستثمار أو طلبات الاستشارة ذات الصلة.

المعلومات التي نجمعها

قد تجمع زين العقارية معلومات شخصية تقدمها لنا طوعاً، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• الجنسية أو بلد الإقامة.
• التفضيلات العقارية.
• الميزانية الاستثمارية.
• تفاصيل الاستفسارات المقدمة عبر نماذج التواصل أو واتساب أو المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.

نجمع المعلومات التي تختار تقديمها مباشرة إلينا. وقد تتم أيضاً معالجة بعض المعلومات التقنية تلقائياً عند استخدامك موقعنا، بما في ذلك عنوان IP وبيانات الجهاز والاستخدام، وفقاً لما توضحه هذه السياسة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، قد يجمع الخادم أو أدوات التحليل، بحسب إعدادات الخصوصية المطبقة، بعض المعلومات التقنية مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع المتصفح.
• نوع الجهاز.
• تاريخ الزيارة ووقتها.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلى موقعنا.
• بيانات عامة حول استخدام الموقع.

تُستخدم هذه المعلومات لأغراض حماية الموقع وتحسين أدائه وتحليل استخدامه وتطوير تجربة المستخدم، وفقاً للأساس القانوني المناسب وخيارات الموافقة حيث تكون مطلوبة.

كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة.
• تقديم معلومات عن العقارات والمشاريع والفرص الاستثمارية.
• المساعدة في شراء العقارات أو بيعها أو استئجارها أو الاستثمار فيها داخل إسطنبول أو تركيا.
• تقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالجنسية التركية عن طريق الاستثمار أو استفسارات الإقامة ذات الصلة.
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
• إرسال التحديثات أو رسائل المتابعة ذات الصلة، عندما يكون ذلك مناسباً ومسموحاً به.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة معلوماتك

لا تقوم زين العقارية ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو المتاجرة بها أو مشاركتها مع أطراف أخرى لاستخدامها في أنشطتهم التسويقية المستقلة.

قد نشارك المعلومات عند الضرورة مع جهات موثوقة تشارك في تقديم خدماتنا، مثل المستشارين القانونيين والمطورين العقاريين وخبراء التقييم ومكاتب الترجمة والجهات الرسمية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك أو إتمام معاملتك.

قد نكشف أيضاً عن بعض المعلومات عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي أو جهة حكومية مختصة ذلك، أو عندما يكون ضرورياً لحماية حقوقنا القانونية أو مصالح عملائنا أو أعمالنا.

حماية البيانات وسريتها

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

يقتصر الوصول إلى المعلومات على أعضاء الفريق المخولين أو شركاء الخدمة الذين يحتاجون إليها لتقديم المساعدة المتعلقة باستفسارك أو معاملتك العقارية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك المطورون العقاريون والمؤسسات الرسمية ومنصات التواصل الاجتماعي ومصادر خارجية أخرى.

لا تتحمل زين العقارية مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو إجراءات الأمان الخاصة بتلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا تقنيات ضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية وحماية الموقع. وقد نستخدم أيضاً، بعد الحصول على موافقتك حيث تكون مطلوبة، أدوات اختيارية للتحليلات والإعلانات.

تحليلات الموقع: نستخدم Google Analytics 4 للمساعدة في فهم الزيارات والصفحات المستخدمة والأداء العام للموقع.

الإعلانات والتسويق: قد نستخدم Google Ads وMeta Pixel لقياس أداء الحملات الإعلانية ودعم أنشطة إعادة التسويق، وفقاً لاختيارات الخصوصية الخاصة بك والمتطلبات القانونية المعمول بها.

يمكنك قبول تقنيات التحليلات والإعلانات الاختيارية أو رفضها أو تخصيصها عبر نافذة إعدادات الخصوصية على موقعنا. ويمكنك العودة إلى هذه الإعدادات وتغيير اختياراتك أو سحب موافقتك في أي وقت.

نحفظ تفضيلات الخصوصية في متصفحك لتذكر اختياراتك. يؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف التتبع الاختياري اللاحق الذي تتحكم به هذه الإعدادات، لكنه لا يؤدي تلقائياً إلى حذف البيانات التي جُمعت سابقاً أو إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقاً. ويمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها من إعدادات المتصفح.

قد يعالج مزودو الخدمات الخارجيون بعض المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والقوانين المعمول بها. ويمكنك مراجعة سياسات الخصوصية المنشورة لدى Google وMeta للحصول على تفاصيل إضافية.

الاتصالات التسويقية

إذا قدمت معلومات التواصل الخاصة بك، فقد نتواصل معك بخصوص استفسارك أو الخدمات المطلوبة أو الفرص العقارية ذات الصلة.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا مباشرة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو تقديم خدماتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو الاحتفاظ بالسجلات التجارية اللازمة.

حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية عندما يسمح القانون بذلك.
• سحب الموافقة على بعض أوجه استخدام معلوماتك.
• الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ زين العقارية بحق تحديث سياسة الخصوصية أو تعديلها عند الضرورة. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويصبح الإصدار المحدّث سارياً عند نشره.

ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على كيفية حماية معلوماتهم الشخصية.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المنشورة على موقعنا.

Zen Real Estate — زين العقارية
إسطنبول، تركيا.